Tavoitteena on, että koulutettavat osaisivat toimia erilaisissa hankalissakin jakelukuljetuksiin liittyvissä asiakaspalvelutilanteissa ja ymmärtäisivät merkityksensä yrityksen imagon rakentamisessa. Koulutuksen jälkeen osallistujat tuntevat EU:n yleistä tietosuoja-asetusta ja sen merkitystä kuljettajan työhön sekä tuntisivat keinoja parantaa kuljetus turvallisuutta.